Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026.
Esta política explica como Gestor de Redes, inscrita no CNPJ 27.781.089/0001-27 trata dados pessoais no site gestorderedes.com.br e no sistema Gestor de Redes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais dados tratamos
- Cadastro da empresa e dos usuários: nome, e-mail, telefone, cidade, CPF/CNPJ para cobrança.
- Dados lançados pelo cliente: clientes finais, endereços, serviços, valores, fotos e documentos — tratados por nós como operadores, em nome da empresa que os lançou (a controladora).
- Localização dos técnicos: enviada pelo app somente durante a jornada, quando o técnico ativa o compartilhamento, para o mapa da equipe.
- Adicional de WhatsApp (se contratado): conversas que a empresa marca com a etiqueta escolhida, com as fotos e vídeos enviados pelo cliente final, lidas por inteligência artificial (provedor de IA contratado por nós, sem uso para treinamento) apenas para montar o agendamento. As demais conversas não são lidas.
- Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso e de ações no sistema, para segurança e auditoria.
2. Para que usamos
Para prestar o serviço contratado, cobrar a assinatura, dar suporte, garantir a segurança e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados e não usamos os dados dos seus clientes para outra finalidade.
3. Compartilhamento
Somente com fornecedores necessários ao serviço — hospedagem, intermediador de pagamento, envio de mensagens, leitura por inteligência artificial (adicional de WhatsApp) e mapas — e com autoridades quando a lei exigir.
4. Segurança e retenção
Conexão criptografada (HTTPS), acesso isolado por empresa, senhas armazenadas com criptografia e cópias de segurança diárias. Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa e por até 90 dias após o cancelamento, salvo obrigação legal.
5. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Pedidos sobre dados de clientes finais devem ser feitos à empresa que os cadastrou; nós a apoiaremos no atendimento.
6. Cookies
O site e o sistema usam apenas cookies necessários ao funcionamento e ao login.